Rückgabe & Widerruf

Stand: 14. September 2026

Gesetzliches Widerrufsrecht – 14 Tage

Die folgende Widerrufsbelehrung betrifft dein gesetzliches Widerrufsrecht als Verbraucher. Das zusätzliche freiwillige Rückgaberecht wird weiter unten gesondert beschrieben.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

VAROYAL GmbH
Havelstraße 6
36043 Fulda
Deutschland
E-Mail: info@varoyal.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Außerdem kannst du deinen Vertrag auch direkt über unseren Shop widerrufen: Widerrufs- und Rückgabeformular

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten. Da bei VAROYAL der Versand kostenlos für dich ist, entstehen dir hierfür keine Abzüge. Die Erstattung erfolgt spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren abgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Dieses Zurückbehaltungsrecht besteht nicht, wenn wir angeboten haben, die Waren abzuholen.

Nach deinem Widerruf musst du die Waren unverzüglich, spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab deiner Mitteilung, an uns zurücksenden oder übergeben. Dafür genügt die rechtzeitige Absendung der Ware. Haben wir die Abholung angeboten, musst du die Ware nicht selbst zurücksenden; den Abholtermin stimmen wir mit dir ab.

Du trägst die unmittelbaren Rücksendekosten. Wir bieten die Rückholung per Spedition in Deutschland und Österreich für pauschal 299 € je zurückgesendetem Möbelstück an. Die Pauschale fällt für jedes zurückgesendete Möbelstück separat an, nicht je Packstück. Alternativ kannst du nach Abstimmung der Rücksendeadresse selbst eine Spedition beauftragen und deren Kosten tragen; die Rückholpauschale wird dann nicht zusätzlich berechnet. Die Ausübung deines gesetzlichen Widerrufsrechts setzt weder Originalverpackung noch unbenutzte Ware voraus.

Für einen etwaigen Wertverlust der Waren musst du nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei folgenden Verträgen:

• Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich maßgeblich ist oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dies gilt ausschließlich für individuell angefertigte Sonderbestellungen, die außerhalb unseres regulären Sortiments nach deinen Vorgaben hergestellt werden.
• Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Produkte, die über unseren Onlineshop aus den dort angebotenen Varianten (z. B. Farbe, Stoff, Form oder Modulauswahl) konfiguriert werden können, gelten nicht als individuell angefertigte Sonderbestellungen im Sinne dieses Ausschlusses.

Muster-Widerrufsformular

Als Alternative zum Muster-Widerrufsformular kannst du auch hier deinen Vertrag direkt widerrufen: Widerrufs- und Rückgabeformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle bitte dieses Formular aus und sende es an uns zurück.)

An:
VAROYAL GmbH
Havelstraße 6
36043 Fulda
Deutschland
E-Mail: info@varoyal.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*) _______
Erhalten am (*) _______

Name des/der Verbraucher(s): ___________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum: _______

(*) Unzutreffendes streichen

Freiwilliges Rückgaberecht bis zu 30 Tage – Probesitzen & Ausprobieren

Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt dir VAROYAL für reguläre Möbel ein freiwilliges Rückgaberecht bis insgesamt 30 Tage nach Erhalt. Es gilt auch für die im Onlineshop angebotenen Konfigurationen. Sämtliche Sonderanfertigungen außerhalb dieser regulären Shop-Optionen sind ausgeschlossen. Das Angebot richtet sich an Verbraucher mit Lieferadresse in Deutschland oder Österreich.

Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt. Insbesondere werden das gesetzliche Widerrufsrecht und deine Mängelrechte durch die folgenden freiwilligen Bedingungen weder ersetzt noch eingeschränkt. Hast du rechtzeitig gesetzlich widerrufen, bleibt es auch bei einer späteren Rücksendung bei den gesetzlichen Regeln.

Rückgabe bis Tag 30 anmelden

Melde deine Rückgabe spätestens am 30. Tag nach Erhalt über unser Widerrufs- und Rückgabeformular oder per E-Mail an info@varoyal.de an. Nenne bitte deine Bestellung und die betroffenen Möbel. Bei mehreren Teillieferungen zählt für das jeweilige Möbel der Erhalt aller zugehörigen Teile. Den Abholtermin und die Rücksendeadresse stimmen wir anschließend mit dir ab; die Ware muss nicht bereits bis Tag 30 bei uns eingetroffen sein.

Probesitzen, Zustand & Verpackung

Du darfst deine Möbel zu Hause sorgfältig probesitzen und ausprobieren. Bitte gib sie vollständig mit allen zugehörigen Teilen und Zubehör zurück. Bewahre die Originalverpackung auf – auch Schutzfolien und andere Schutzmaterialien. Das erleichtert einen sicheren Rücktransport und hilft, vermeidbare Verpackungs- und Transportkosten zu reduzieren. Das Aufbewahren der Originalverpackung ist eine Bitte und keine Voraussetzung für dein gesetzliches Widerrufsrecht oder dieses freiwillige Rückgaberecht. Wir stimmen die transportsichere Verpackung mit dir ab.

Schäden oder Verschmutzungen durch eine Nutzung, die über sorgfältiges Probesitzen und Prüfen hinausgeht, können bei der freiwilligen Rückgabe zu einem Abzug führen. Maßgeblich ist ausschließlich der tatsächlich entstandene, nachvollziehbar belegte Wertverlust. Wir erläutern dir einen solchen Abzug vor der Erstattung; es gibt keinen pauschalen Prozentabzug. Spuren sorgfältigen Probesitzens allein führen nicht zu einem Abzug. Ist die Ware unvollständig oder wegen erheblicher Schäden oder Verschmutzungen nicht mehr wiederverkaufsfähig, können wir die freiwillige Rücknahme ablehnen. Deine gesetzlichen Mängelrechte bleiben davon unberührt.

Rückholung & Kosten

Für die von uns organisierte Rückholung in Deutschland oder Österreich berechnen wir pauschal 299 € je zurückgesendetem Möbelstück. Die Rückgabe ist nicht kostenlos. Die Pauschale fällt für jedes zurückgesendete Möbelstück separat an, nicht je Packstück. Möchtest du selbst eine Spedition beauftragen, stimme die Rücksendeadresse bitte vorher mit uns ab; deren Kosten trägst du selbst, unsere Rückholpauschale fällt dann nicht zusätzlich an.

Erstattung nach Eingang & Prüfung

Die Erstattung aus dem freiwilligen Rückgaberecht erfolgt nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware. Wir prüfen Vollständigkeit, Zustand und die genannten freiwilligen Rückgabebedingungen. Anschließend informieren wir dich über das Ergebnis und den Erstattungsbetrag. Die Rückzahlung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Die Rückgabeanmeldung allein löst noch keine Erstattung aus. Diese Regelung betrifft ausschließlich das freiwillige Rückgaberecht, nicht die gesetzlichen Erstattungsfristen beim Widerruf.