Widerrufsbelehrung
Diese Widerrufsbelehrung gilt für alle bei uns getätigten Bestellungen, sofern nicht anders vereinbart.
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
VAROYAL GmbH
Havelstraße 6
36043 Fulda
Deutschland
E-Mail: info@varoyal.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Außerdem kannst du deinen Vertrag auch direkt über unseren Shop widerrufen:
Vertrag online widerrufen
Wichtiger Hinweis: Die oben genannte Anschrift ist unsere Geschäfts- und Kontaktanschrift und dient unter anderem der Übermittlung deiner Widerrufserklärung. Sie ist keine Retouren-, Lager- oder Warenannahmeadresse. Möbel und andere Speditionsware können an dieser Anschrift nicht entgegengenommen werden. Bitte beachte hierzu die Hinweise zur Rücksendung weiter unten.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten. Da bei VAROYAL der Versand kostenlos für dich ist, entstehen dir hierfür keine Abzüge. Die Erstattung erfolgt spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, zurückzusenden bzw. die Rückgabe zu veranlassen. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest bzw. die vereinbarte Rückgabe rechtzeitig veranlasst.
Rücksendung von Speditionsware
Die Rücksendung nicht paketversandfähiger Waren erfolgt per Spedition. Du bist grundsätzlich für die Organisation der Rücksendung verantwortlich. Auf Wunsch unterstützen wir dich bei der Vermittlung eines Spediteurs bzw. können die Abholung nach vorheriger Abstimmung für dich organisieren.
Bitte kontaktiere uns vor der Beauftragung oder Durchführung einer Rücksendung von Speditionsware, damit wir mit dir den Ablauf und insbesondere die für deine Bestellung vorgesehene Rückgabeadresse abstimmen können.
Unsere Geschäfts- und Kontaktanschrift
VAROYAL GmbH
Havelstraße 6
36043 Fulda
ist keine Retouren-, Lager- oder Warenannahmeadresse. Möbel und sonstige Speditionsware dürfen daher nicht eigenständig und ohne vorherige Abstimmung an diese Anschrift versendet oder dort angeliefert werden. Eine dortige Annahme von Retouren kann nicht gewährleistet werden.
Wenn du die Rücksendung selbst organisieren möchtest, wende dich bitte vor der Beauftragung der Spedition an unseren Kundenservice. Wir teilen dir den vorgesehenen Rückgabeort und die für die Rücksendung erforderlichen Informationen mit.
Du trägst bei einem regulären Widerruf die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten der Rücksendung nicht paketversandfähiger Waren (Speditionsware) werden auf etwa 150 € bis 300 € pro Produkt geschätzt. Die konkreten Kosten richten sich nach dem Volumen und der Anzahl der Packstücke des jeweiligen Artikels.
Auf Anfrage teilen wir dir vor Vertragsschluss gerne eine individuelle Kostenschätzung für die Rücksendung des jeweiligen Produkts mit:
VAROYAL Kundenservice kontaktieren
Die vorstehenden Regelungen zu den Rücksendekosten bei einem Widerruf gelten nicht für berechtigte Reklamationen aufgrund eines Sachmangels. Liegt ein Sachmangel vor und ist im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung eine Abholung oder ein Transport erforderlich, organisieren bzw. übernehmen wir die hierfür erforderlichen Maßnahmen und Kosten nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen. Bitte kontaktiere in einem solchen Fall zunächst unseren Kundenservice, damit wir die Reklamation prüfen und die weitere Vorgehensweise mit dir abstimmen können.
Für einen etwaigen Wertverlust der Waren musst du nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei folgenden Verträgen:
Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich maßgeblich ist oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Dies kann insbesondere individuell nach deinen Vorgaben angefertigte Sonderbestellungen, Sondermaße, von der regulären Produktausführung abweichende Konstruktionen oder sonstige speziell für dich vereinbarte Anpassungen betreffen.
Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Ob ein Produkt vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist, richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen und der konkreten Ausführung der Bestellung. Allein die Auswahl einer regulär angebotenen Standardvariante führt nicht automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts.
Wird ein Produkt dagegen aufgrund deiner individuellen Auswahl oder Vorgaben erst speziell für dich hergestellt bzw. eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten, kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.
Bei individuell mit unserem Kundenservice vereinbarten Änderungen, die von der regulär angebotenen Produktausführung abweichen – beispielsweise besonderen Abmessungen, konstruktiven Änderungen oder sonstigen Sonderwünschen – weisen wir dich vor der Fertigung darauf hin, wenn es sich um eine Sonderanfertigung handelt, für die kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei einem Sachmangel bleiben von einem Ausschluss des Widerrufsrechts unberührt.
Muster-Widerrufsformular
Als Alternative zum Muster-Widerrufsformular kannst du auch hier deinen Vertrag direkt widerrufen:
Vertrag online widerrufen
(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle bitte dieses Formular aus und sende es an uns zurück.)
An:
VAROYAL GmbH
Havelstraße 6
36043 Fulda
Deutschland
E-Mail: info@varoyal.de
Hinweis: Diese Anschrift dient der Übermittlung deiner Widerrufserklärung. Sie ist keine Retourenadresse für Möbel oder sonstige Speditionsware. Bitte stimme die physische Rücksendung vorab mit unserem Kundenservice ab.
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():
Bestellt am _____________
Erhalten am _____________
Name des/der Verbraucher(s): __________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________
Datum: ___________
(*) Unzutreffendes streichen